Polityka wysyłki


Polityka wysyłki

1. Czas realizacji zamówienia

  • Zamówienia złożone i opłacone w dni robocze (poniedziałek–piątek) realizujemy w ciągu 1–3 dni roboczych.

  • W okresach wzmożonego ruchu (święta, promocje) czas realizacji może ulec wydłużeniu, o czym poinformujemy Klientów.

  • W przypadku braku produktu w magazynie Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma możliwość wyboru: oczekiwania na dostawę, wymiany na inny produkt lub zwrotu pieniędzy.

2. Formy dostawy

Oferujemy wysyłkę na terenie Polski za pośrednictwem:

  • Kurier DPD / InPost – dostawa pod wskazany adres,

  • Paczkomaty InPost – odbiór w wybranym paczkomacie,

  • Odbiór osobisty (po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu terminu).

3. Koszty dostawy

  • Koszt dostawy naliczany jest automatycznie podczas składania zamówienia w sklepie.

  • Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniach powyżej X zł (ustaw dowolną wartość).

  • W przypadku odbioru osobistego – brak dodatkowych kosztów dostawy.

4. Wysyłka zagraniczna

Na ten moment realizujemy wysyłkę wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna możliwa jest po wcześniejszym ustaleniu indywidualnych warunków (koszt i czas dostawy).

5. Czas dostawy

  • Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.

  • Dokładny termin dostawy zależy od przewoźnika i może się różnić w zależności od lokalizacji.

6. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego umożliwiającym śledzenie przesyłki.

7. Uszkodzenia w transporcie

  • W przypadku zauważenia uszkodzeń paczki podczas odbioru należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub zgłosić problem w paczkomacie.

  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń należy zgłosić do naszego sklepu w ciągu 48 godzin od odebrania przesyłki, dołączając zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
📧 E-mail: [Twój e-mail]
📞 Telefon: [Twój numer kontaktowy]